Auparavant, les centres d'appels utilisaient des numéros spécifiques, souvent inconnus du public, comme le +33 112. Ces numéros masquaient les lignes directes des services pour des raisons techniques et de confidentialité. Cependant, ces numéros "non réglementaires" ne sont désormais plus autorisés à être utilisés à cause de nouvelles obligations juridiques liées à la loi Naegelen de 2020.
0800 112 112 : si ce numéro vous appelle, il est important de décrocher !
Le 0800 112 112 permet aux centres d'urgence de vous rappeler pour obtenir des informations supplémentaires sur la situation. Ce dispositif, rendu possible par la plateforme d'authentification des appels (MAN), garantit la transparence et la sécurité des échanges, conformément à la loi Naegelen de 2020.
Les numéros d'urgence habituels restent inchangés :
17 pour la police/gendarmerie
18 pour les pompiers
112 pour le numéro européen
197 pour les alertes attentat/enlèvement.
Rappelez-vous, le 0800 112 112 n'est pas un spam, mais un service d'urgence essentiel.
