Pendant neuf jours, la quasi-totalité des lignes de tramway, tram-bus et bus ont été à l'arrêt.
Pour tenir compte de cette situation, la T2C et le SMTC ont décidé d'accorder une réduction correspondant à 30 % du prix mensuel de l'abonnement. Ce taux a été calculé en fonction des neuf jours de perturbation rapportés à un mois de trente jours.
Une remise appliquée en novembre
Concrètement, la réduction sera automatiquement appliquée lors de l'achat ou du renouvellement de l'abonnement de novembre. La mesure concerne l'ensemble des abonnés et tous les canaux de vente.
À titre d'exemple, un abonnement mensuel pour les moins de 26 ans, habituellement facturé 28,80 euros, coûtera 20,10 euros en novembre.
Qu'en est-il des abonnements annuels ?
Pour les abonnements annuels, le geste commercial correspondra également à 30 % d'un mois d'abonnement, soit un douzième du montant annuel.
Les modalités dépendront du mode de paiement :
Pour les abonnements réglés par prélèvement mensuel, la remise sera directement déduite du prélèvement du 28 novembre ;
Pour les abonnements payés comptant, la réduction s'effectuera uniquement lors du renouvellement ou de l'achat d'un nouvel abonnement annuel ou mensuel (à faire valoir avant le 20 septembre 2027).
À titre d'exemple, pour un abonnement annuel -26 ans de 280 euros, le montant de la remise sera de 7 euros. Le prélèvement de novembre, habituellement de 23,33 euros, sera ainsi ramené à 16,33 euros.
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