Elle met en avant une enquête réalisée par la SNCF à bord des trains et qui révèle que 9 usagers sur 10 se sentent en sécurité en gare et dans les trains. "Les problématiques d'insécurité, sans nier qu'elles existent, arrivent loin derrière celles concernant la qualité de service", peut-on lire dans un communiqué de la FNAUT Auvergne Rhône-Alpes.
"Les caméras sauront-elles réduire les retards, les suppressions inopinées ou les trains bondés ? Les caméras sauront-elles réparer les incidents techniques, le vieillissement de l'infrastructure ?", s'interroge l'organisme.
"Mieux écouter ses usagers"
Pour la FNAUT, la Région devrait "mieux écouter ses usagers". "Aujourd'hui, les usagers ont peur non pas de l'insécurité présumée mais de rester sur le quai faute de train, d'arriver en retard faute de matériel suffisant, ou parfois de devoir trouver une solution alternative quand le dernier train est annulé ou d'un arrêt raté pour un malvoyant faute d'annonce en train fonctionnelle", conclut-elle.
