Vers 0 h 25, la ligne A du métro TCL a cessé de circuler en raison « d'une panne sur une rame », selon les informations de TCL. Cette interruption est survenue au moment le plus critique, alors que des milliers de spectateurs quittaient la Presqu'île après avoir admiré les illuminations.
À cette heure tardive, les alternatives étaient quasi inexistantes : les bus ne circulent pas en Presqu'île pendant la Fête des Lumières, les stations Vélo'v du centre étaient fermées et les points périphériques pris d'assaut.
Un trafic irrégulier
Taxis et VTC ont rapidement affiché complet, laissant de nombreux visiteurs contraints de marcher plusieurs kilomètres pour rejoindre leur domicile ou leur hôtel.
TCL annonçait une reprise vers 1 h 30, mais le trafic n'a redémarré que progressivement à partir de 1 h 06, avec des rames espacées et des stations bondées.
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